1. Kam skirta ši Privatumo politika?
Ši privatumo politika (toliau – Privatumo politika) skirta visiems interneto svetainių bmw.inchcape.lt, mini.inchcape.lt, bmw-motorrad.inchcape.lt, rolls-royce.inchcape.lt, bmw.lt, mini.lt, bmw-moto.lt (toliau – Svetainė/Svetainės) lankytojams, Bendrovės klientams, paslaugų gavėjams, pirkėjams, asmenims, kurie kreipiasi į Bendrovę, atlieka aktyvius veiksmus Bendrovės socialinės žiniasklaidos paskyrose, dalyvauja Bendrovės renginiuose arba sutinka gauti Bendrovės tiesioginės rinkodaros pranešimus.
Mes rūpinamės Jūsų privatumu, todėl asmens duomenis tvarkome vadovaudamiesi Europos Parlamento ir Tarybos bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (ES) 2016/679 (toliau – Reglamentas), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu ir kitais asmens duomenų apsaugą reglamentuojančiais teisės aktais.
Šioje Privatumo politikoje paaiškiname, kokiais tikslais tvarkome Jūsų asmens duomenis, kokias duomenų kategorijas tvarkome, kokiais teisiniais pagrindais remiamės, kiek laiko duomenis saugome ir kam juos galime perduoti.
Laikome, kad susipažinote su šia Privatumo politika, kai lankotės mūsų Svetainėje, kreipiatės į mus, įsigyjate mūsų prekes ar paslaugas, dalyvaujate mūsų renginiuose, atliekate aktyvius veiksmus mūsų socialinės žiniasklaidos paskyrose arba pateikiate sutikimą dėl duomenų tvarkymo.
Iš mūsų interneto svetainių galite pasiekti ir kitus interneto puslapius, kuriuos valdome mes arba kiti duomenų valdytojai. Rekomenduojame susipažinti su kiekvieno lankomo puslapio privatumo politika, nes už kitų duomenų valdytojų vykdomą asmens duomenų tvarkymą atsako atitinkamas duomenų valdytojas.
2. Apie mus.
Jūsų asmens duomenų valdytoja yra UAB Inchcape Auto, juridinio asmens kodas 121981098, registracijos adresas Ozo g. 10A, Vilnius. Duomenys apie Bendrovę kaupiami ir tvarkomi VĮ Registrų centro Juridinių asmenų registre.
Su Bendrove dėl asmens duomenų tvarkymo galite susisiekti el. paštu privatumas@inchcape.lt.
3. Kas yra asmens duomenys?
Asmens duomenys – bet kokia su Jumis susijusi informacija, pagal kurią galima tiesiogiai arba netiesiogiai nustatyti Jūsų tapatybę, pavyzdžiui, vardas, pavardė, kontaktiniai duomenys, IP adresas, transporto priemonės valstybinis numeris, VIN, sutarties ar užsakymo informacija, vaizdo įrašai ar kita informacija, kurią pateikiate mums arba kuri susidaro naudojantis mūsų paslaugomis.
Asmens duomenys taip pat gali apimti viešai prieinamą informaciją, kurią matome, kai susisiekiate su mumis socialinės žiniasklaidos priemonėmis arba atliekate aktyvius veiksmus mūsų socialinės žiniasklaidos paskyrose.
Paprastai neprašome pateikti specialių kategorijų asmens duomenų (pavyzdžiui, sveikatos duomenų, politinių pažiūrų, religinių ar filosofinių įsitikinimų ir pan.). Jeigu tokius duomenis savo iniciatyva pateikiate užklausoje ar kitame pranešime, juos tvarkysime tik tiek, kiek būtina Jūsų pranešimui administruoti, o nesant teisėto tikslo juos ištrinsime.
4. Asmens duomenų tvarkymo tikslai, kategorijos, teisiniai pagrindai, saugojimo laikotarpiai ir gavėjai
Žemiau lentelėje pateikiama informacija apie mūsų asmens duomenų tvarkymo tikslus, duomenų kategorijas, tvarkymo teisinius pagrindus, saugojimo laikotarpius ir pagrindinius gavėjus / gavėjų kategorijas.
Jeigu tie patys asmens duomenys tvarkomi keliais tikslais, taikomas ilgiausias iš atitinkamų saugojimo terminų, kiek tai būtina konkrečiam tikslui pasiekti. Pasibaigus saugojimo terminui duomenys ištrinami, sunaikinami arba anonimizuojami, išskyrus atvejus, kai ilgesnis saugojimas būtinas pagal teisės aktus, siekiant pareikšti, vykdyti ar apginti teisinius reikalavimus arba kai vyksta ginčas, tyrimas ar kitas teisinis procesas.
|
1. |
2. |
|---|---|
|
Tikslas Svetainių veikimo užtikrinimas ir slapukų naudojimas |
Tikslas Socialinės žiniasklaidos paskyrų administravimas ir komunikacija |
|
Asmens duomenų kategorijos Techniniai slapukų duomenys, naršymo informacija, IP adresas, įrenginio ir naršyklės informacija, sutikimų pasirinkimai. |
Asmens duomenų kategorijos Socialinio tinklo profilio duomenys, vieši veiksmai, žinutės, komentarai, reakcijos, komunikacijos turinys ir techniniai platformos duomenys. |
|
Teisinis pagrindas Būtinieji slapukai – Reglamento 6 str. 1 d. f) p. (teisėtas interesas užtikrinti svetainės veikimą). Kitų kategorijų slapukai – Reglamento 6 str. 1 d. a) p. (sutikimas). |
Teisinis pagrindas Reglamento 6 str. 1 d. a) p. (sutikimas išreikštas aktyviais veiksmais) ir 6 str. 1 d. f) p. (teisėtas interesas administruoti paskyras ir reprezentuoti Bendrovę). |
|
Saugojimo laikotarpis Pagal slapukų įrankyje nurodytus terminus arba iki sutikimo atšaukimo. |
Saugojimo laikotarpis Iki sutikimo atšaukimo, turinio ištrynimo arba paskyros ištrynimo. Soc. tinklo platformos nustatytus terminus taiko atitinkamo socialinio tinklo valdytojas. |
|
Gavėjai Slapukų ir analitikos paslaugų teikėjai, IT ir svetainės priežiūros paslaugų teikėjai. |
Gavėjai Meta Platforms, LinkedIn ir kiti socialinių tinklų valdytojai, komunikacijos ir rinkodaros paslaugų teikėjai. |
|
3. |
4. |
|---|---|
|
Tikslas Užklausų, prašymų, skundų ir kitos komunikacijos administravimas |
Tikslas Telefoninių pokalbių įrašymas, paslaugų kokybės užtikrinimas ir skundų administravimas. |
|
Asmens duomenų kategorijos Vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris, užklausos ar susirašinėjimo turinys, priedai, pasirinktas salonas, pageidaujamas kontaktavimo būdas, kiti duomenų subjekto pateikti duomenys. |
Asmens duomenų kategorijos Skambinančiojo ir skambutį priimančio telefono numeriai, pokalbio įrašas, data, laikas, trukmė, pokalbio turinys, darbuotojo identifikavimo duomenys ir su registracija, užsakymu, sutartimi, skundu ar incidentu susiję duomenys. |
|
Teisinis pagrindas Reglamento 6 str. 1 d. a) p. (sutikimas, kai duomenų subjektas kreipiasi savo iniciatyva), 6 str. 1 d. b) p. (ikisutartiniai veiksmai arba sutarties vykdymas), 6 str. 1 d. f) p. (teisėtas interesas administruoti užklausas ir ginti teises). |
Teisinis pagrindas Priklausomai nuo konkretaus pokalbio ir tikslo: Reglamento 6 str. 1 d. a) p. (sutikimas, kai įrašymas grindžiamas sutikimu), 6 str. 1 d. b) p. (ikisutartiniai veiksmai arba sutarties vykdymas, kai įrašo tvarkymas objektyviai būtinas) ir 6 str. 1 d. f) p. (teisėtas interesas užtikrinti aptarnavimo kokybę, tirti skundus ir incidentus, turėti komunikacijos įrodymus bei pareikšti, vykdyti ar apginti teisinius reikalavimus). Taip pat taikomi Elektroninių ryšių įstatymo 73 str. reikalavimai; apie įrašymą ir jo tikslus informuojama prieš pradedant įrašymą. |
|
Saugojimo laikotarpis 6 mėn. nuo užklausos išnagrinėjimo; jeigu užklausa susijusi su sutartimi – 10 metų nuo sutarties įvykdymo / pasibaigimo kartu su sutarties dokumentais; klientų susirašinėjimas – iki 5 metų po paskutinio kontakto, kai tai būtina klientų santykių istorijai administruoti; skundai iki 4 metų nuo skundo gavimo dienos arba ilgiau, jei būtina teisiniams reikalavimams. |
Saugojimo laikotarpis 3 mėnesius nuo pokalbio įrašymo dienos. Jeigu iki šio termino pabaigos gaunamas skundas, prašymas įgyvendinti duomenų subjekto teises, nustatomas incidentas arba pagrįstai numatomas teisinis ginčas, konkretus įrašas atskiriamas nuo bendro įrašų srauto ir saugomas iki klausimo galutinio išsprendimo bei taikomo reikalavimų pareiškimo termino pabaigos, paprastai ne ilgiau kaip 4 metus nuo skundo ar incidento gavimo, išskyrus vykstantį teisminį, administracinį ar kitą procesą arba teisės aktų reikalaujamą ilgesnį saugojimą. |
|
Gavėjai Klientų aptarnavimo, IT, komunikacijos, teisinių paslaugų teikėjai; kai būtina – gamintojai, draudimo ar finansavimo partneriai. |
Gavėjai Telefonijos, IT infrastruktūros, klientų aptarnavimo, kokybės kontrolės, informacijos saugumo ir teisinių paslaugų teikėjai; kompetentingos institucijos, kai duomenis pateikti privaloma arba būtina teisėms apginti. |
|
5. |
6. |
|---|---|
|
Tikslas Pasiūlymo dėl automobilio pardavimo pateikimas iki sutarties sudarymo |
Tikslas Pirkimo-pardavimo, paslaugų teikimo sutarčių su klientais sudarymas, vykdymas ir administravimas, PVM sąskaitų faktūrų išrašymas |
|
Asmens duomenų kategorijos Vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris, dominantis automobilis, turimo / norimo automobilio markė, modelis, pagaminimo metai ir kita duomenų subjekto pateikta informacija. |
Asmens duomenų kategorijos Kliento ir, kai taikoma, jo atstovo identifikaciniai bei kontaktiniai duomenys, gimimo data / asmens kodas, adresas, tapatybės dokumento patikrinimo faktas, atstovavimo duomenys (kai taikoma), transporto priemonės ir (ar) užsakytų paslaugų duomenys, kaina, pasiūlymai, pirkimo-pardavimo ir paslaugų teikimo sutartys, lizingo / finansavimo duomenys (kai taikoma), mokėjimo duomenys, PVM sąskaitų faktūrų ir apskaitos dokumentų duomenys, komunikacija, kai taikoma – sutuoktinio duomenys užskaitymui. |
|
Teisinis pagrindas Reglamento 6 str. 1 d. a) p. (sutikimas / prašymas gauti pasiūlymą) ir 6 str. 1 d. b) p. (ikisutartiniai veiksmai duomenų subjekto prašymu). |
Teisinis pagrindas Reglamento 6 str. 1 d. b) p. – pirkimo-pardavimo ir paslaugų teikimo sutarčių sudarymas, vykdymas ir administravimas; Reglamento 6 str. 1 d. c) p. – teisinių prievolių vykdymas, įskaitant apskaitą, PVM sąskaitų faktūrų išrašymą ir dokumentų saugojimą. |
|
Saugojimo laikotarpis Sutikimo pagrindu – 5 metai arba iki sutikimo atšaukimo, priklausomai kas įvyksta anksčiau.
Sudarius sutartį, pasiūlymas tvarkomas kartu su sutartimi 10 metų nuo pilno sutarties įvykdymo / pasibaigimo. |
Saugojimo laikotarpis Pirkimo-pardavimo ir paslaugų teikimo sutartys, PVM sąskaitos faktūros ir kiti apskaitos dokumentai saugomi 10 metų nuo pilno sutarties įvykdymo / pasibaigimo, jeigu teisės aktai nenustato ilgesnio termino. Susijusi komunikacija saugoma pagal sutarties dokumentų saugojimo terminą arba 6 mėn., jeigu sutartis nesudaroma / paslauga nesuteikiama. |
|
Gavėjai Klientų aptarnavimo, IT ir komunikacijos paslaugų teikėjai, finansavimo ar draudimo partneriai. |
Gavėjai BMW AG, BMW grupės įmonės, BMW Northern Europe AB, finansavimo ir draudimo partneriai, mokėjimo paslaugų teikėjai, apskaitos, IT, teisinių paslaugų teikėjai, valstybės institucijos. |
|
7. |
8. |
|---|---|
|
Tikslas Pirkėjo patikra ir sandorio rizikos vertinimas sankcijų, eksporto kontrolės ir sankcijų apėjimo prevencijos tikslais |
Tikslas Transporto priemonės buvimo vietos (GPS) ir ridos duomenų tikrinimas įsigyjant transporto priemonę sankcijų įsipareigojimų užtikrinimui |
|
Asmens duomenų kategorijos Klausimyno duomenys: pirkėjo, atstovo, bendraturčių, naudotojų, finansuotojų ar galutinio naudotojo identifikaciniai ir kontaktiniai duomenys, pilietybė / registracijos valstybė, adresai, transporto priemonės naudojimo tikslas, mokėjimo būdas, lėšų kilmė, banko ar finansų įstaigos duomenys, patvirtinimai ir deklaracijos dėl sankcijų, eksporto kontrolės, perpardavimo ar perdavimo rizikos. |
Asmens duomenų kategorijos Transporto priemonės buvimo vietos duomenys, ridos duomenys, techniniai transporto priemonės duomenys, sutarties ir transporto priemonės identifikatoriai. |
|
Teisinis pagrindas Reglamento 6 str. 1 d. b) p. (ikisutartiniai veiksmai ir sutarties vykdymas), 6 str. 1 d. c) p. (taikytinų teisinių prievolių vykdymas, kai taikoma), 6 str. 1 d. f) p. (teisėtas interesas valdyti sandorio riziką ir užkirsti kelią sankcijų pažeidimams ar jų apėjimui). |
Teisinis pagrindas Reglamento 6 str. 1 d. b) p. (sutarties vykdymas) ir 6 str. 1 d. c) p. (taikytinos teisinės prievolės), 6 str. 1 d. f) p. (teisėtas interesas įrodyti sutartinių įsipareigojimų laikymąsi). |
|
Saugojimo laikotarpis Jeigu sandoris sudaromas arba vykdomas – kartu su sandorio dokumentais 10 metų nuo pilno sutarties įvykdymo. Jeigu sandoris nesudaromas arba atsisakoma jį vykdyti – 2 metus nuo sprendimo dienos, išskyrus teisės aktuose ar ginčuose numatytus ilgesnius terminus. |
Saugojimo laikotarpis Duomenys tikrinami epizodiškai realiuoju laiku ir atskirai nesaugomi, kilus įtarimui dėl sąlygų pažeidimo. Išimtiniu atveju duomenų kopija gali būti saugoma tiek, kiek būtina teisiniams reikalavimams pareikšti, vykdyti ar apginti. |
|
Gavėjai BMW AG / gamintojo ar prekės ženklo atstovai, teisiniai ir rizikos vertinimo paslaugų teikėjai, kompetentingos institucijos, kai privaloma. |
Gavėjai BMW ConnectedDrive / gamintojo sistemos, BMW AG ir BMW grupės paslaugų teikėjai, teisiniai paslaugų teikėjai, kompetentingos institucijos, kai būtina. |
|
9. |
10. |
|---|---|
|
Tikslas Įsiskolinimų administravimas ir skolų išieškojimas |
Tikslas Registracija į servisą ir serviso paslaugų teikimas |
|
Asmens duomenų kategorijos Kliento identifikaciniai ir kontaktiniai duomenys, sutarties ir sąskaitų duomenys, įsiskolinimo suma, mokėjimų istorija, komunikacija, reikalavimų administravimo informacija. |
Asmens duomenų kategorijos Vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris, užsakymo informacija, serviso miestas, registracijos data ir laikas, aptarnaujantis vadybininkas, darbų aprašymas, automobilio modelis, valstybinis numeris, VIN, paėmimo / grąžinimo adresas, suteiktos paslaugos, prekės, kaina, kiekis, mokėjimo duomenys, prireikus asmens kodas / gimimo data. |
|
Teisinis pagrindas Reglamento 6 str. 1 d. f) p. (teisėtas interesas administruoti skolas ir ginti reikalavimus). |
Teisinis pagrindas Reglamento 6 str. 1 d. b) p. (sutarties sudarymas ir vykdymas), 6 str. 1 d. c) p. (apskaita ir dokumentų saugojimas), 6 str. 1 d. f) p. (teisėtas interesas administruoti paslaugas ir ginti teises). |
|
Saugojimo laikotarpis Su įsiskolinimu susiję duomenys – 5 metus po visiško skolos sumokėjimo; apskaitos dokumentai – 10 metų. |
Saugojimo laikotarpis Serviso registracijos duomenys aktyvioje duomenų bazėje – 12 mėn. nuo paslaugų suteikimo; serviso sutartys ir apmokėjimo dokumentai – 10 metų nuo pilno sutarties įvykdymo. |
|
Gavėjai Skolų administravimo ir išieškojimo paslaugų teikėjai, teisinių paslaugų teikėjai, teismai, antstoliai, valstybės institucijos, kai taikoma. |
Gavėjai Serviso ir IT paslaugų teikėjai, apskaitos paslaugų teikėjai, BMW AG / gamintojas, draudimo bendrovės, teisinių paslaugų teikėjai. |
|
11. |
12. |
|---|---|
|
Tikslas Garantinis aptarnavimas, gamintojo reikalavimų ir defektų taisymo pranešimai |
Tikslas Registracija į bandomąjį važiavimą ir jo vykdymas |
|
Asmens duomenų kategorijos Transporto priemonės VIN, rida, nuotraukos, vaizdo medžiaga, remonto istorija, gedimų ir techninių parametrų duomenys, suteiktų paslaugų duomenys, kliento ar besikreipiančio asmens kontaktiniai duomenys. |
Asmens duomenų kategorijos Vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris, dominantis automobilio modelis, miestas, važiavimo data ir laikas, komentarai, gimimo data, asmens kodas, vairuotojo pažymėjimo numeris, sutarties duomenys. |
|
Teisinis pagrindas Reglamento 6 str. 1 d. b) p. (sutarties vykdymas klientų atveju), 6 str. 1 d. f) p. (teisėtas interesas užtikrinti garantinį aptarnavimą, kompensacijų administravimą ir defektų taisymą). |
Teisinis pagrindas Reglamento 6 str. 1 d. b) p. (ikisutartiniai santykiai ir sutarties sudarymas ir vykdymas). |
|
Saugojimo laikotarpis 5 metai nuo garantinio aptarnavimo / defektų taisymo administravimo, nebent konkrečiam gamintojui ar procesui taikomas kitas šioje politikoje ar teisės aktuose nurodytas terminas. |
Saugojimo laikotarpis Registracijos duomenys aktyvioje duomenų bazėje – 3 mėn. nuo bandomojo važiavimo; sutartys ir susiję dokumentai – 10 metų nuo pilno sutarties įvykdymo. |
|
Gavėjai BMW AG, BMW grupės įmonės, gamintojo įgalioti paslaugų teikėjai, serviso, IT ir teisinių paslaugų teikėjai. |
Gavėjai Klientų aptarnavimo, IT, draudimo, teisinių paslaugų teikėjai; kai taikoma - gamintojas. |
|
13. |
14. |
|---|---|
|
Tikslas Atsiliepimų, apklausų ir paslaugų kokybės administravimas |
Tikslas Tiesioginė rinkodara panašioms prekėms ir paslaugoms esamiems klientams |
|
Asmens duomenų kategorijos Kontaktiniai duomenys, suteiktų paslaugų duomenys, atsiliepimo turinys, apklausos atsakymai, susijusi komunikacija. |
Asmens duomenų kategorijos Vardas, pavardė, susijusi įmonė, el. pašto adresas, informacija apie įsigytas prekes ir paslaugas, rinkodaros pranešimų siuntimo ir atsisakymo duomenys, atsiliepimų / apklausų duomenys. |
|
Teisinis pagrindas Reglamento 6 str. 1 d. f) p. (teisėtas interesas vertinti ir gerinti paslaugų kokybę), kai apklausos siunčiamos – 6 str. 1 d. a) p. arba 6 str. 1 d. f) p. kartu su LR ERĮ 81 str. 2 d. |
Teisinis pagrindas Reglamento 6 str. 1 d. f) p. (teisėtas interesas siūlyti panašias prekes ar paslaugas) ir LR elektroninių ryšių įstatymo 81 str. 2 d. |
|
Saugojimo laikotarpis Atsiliepimų ir apklausų duomenys – tiek, kiek būtina kokybės vertinimui, bet ne ilgiau kaip 5 metus. |
Saugojimo laikotarpis 5 metai, bet ne ilgiau nei iki prieštaravimo / atsisakymo. Prieštaravimo ar atsisakymo faktas saugomas 1 metus po duomenų tvarkymo pabaigos. |
|
Gavėjai Apklausų, komunikacijos, IT ir teisinių paslaugų teikėjai. |
Gavėjai BMW Northern Europe AB, BMW AG ir susiję asmenys, rinkodaros ir komunikacijos paslaugų teikėjai. |
|
15. |
16. |
|---|---|
|
Tikslas Tiesioginė rinkodara, naujienlaiškiai, individualizuoti pasiūlymai ir partnerių pasiūlymai pagal sutikimą |
Tikslas Tiesioginė rinkodara juridiniams asmenims |
|
Asmens duomenų kategorijos Vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris, pašto adresas, automobilio markė, informacija apie interesus, pasirinkimus, sutikimus, rinkodaros komunikacijos duomenys, rinkodaros pranešimų atsisakymo duomenys. |
Asmens duomenų kategorijos - Tel. numeris (juridinio asmens) - El.p. adresas (juridinio asmens) |
|
Teisinis pagrindas Reglamento 6 str. 1 d. a) p. (sutikimas). |
Teisinis pagrindas LR ERĮ 81 str. 1 d. ir Reglamento 6 straipsnio 1 dalies f punktas (teisėtas interesas) |
|
Saugojimo laikotarpis 5 metai nuo sutikimo gavimo arba iki sutikimo atšaukimo, priklausomai nuo to, kas įvyksta anksčiau. Sutikimo ar jo atšaukimo faktas saugomas 1 metus po sutikimo galiojimo pabaigos / atšaukimo. |
Saugojimo laikotarpis 5 metai nuo duomenų gavimo arba iki paprieštaravimo dėl tokio asmens duomenų tvarkymo (opt-out) (priklausomai, kas įvyks anksčiau) |
|
Gavėjai UAB „Inchcape Motors“, UAB „Inchcape Insurance Broker“, BMW Northern Europe AB, BMW AG ir susiję asmenys, draudimo bendrovės, finansavimo paslaugų teikėjai, rinkodaros ir komunikacijos paslaugų teikėjai. |
Gavėjai Rinkodaros ir komunikacijos paslaugų teikėjai. |
|
17. |
18. |
|---|---|
|
Tikslas Renginių organizavimas ir informavimas apie renginius |
Tikslas Vaizdo stebėjimas salonuose ir teritorijose |
|
Asmens duomenų kategorijos Vardas, pavardė, kontaktiniai duomenys, dalyvavimo faktas, atvaizdas (nuotraukos / vaizdo įrašai), renginio informacija. |
Asmens duomenų kategorijos Vaizdo kamerų įrašai, data, laikas, vieta, asmens atvaizdas ir kiti vaizdo įraše matomi duomenys. |
|
Teisinis pagrindas Reglamento 6 str. 1 d. a) p. (sutikimas publikuoti atvaizdą ir dalyvavimo informaciją), 6 str. 1 d. f) p. (teisėtas interesas organizuoti renginius ir administruoti dalyvius). |
Teisinis pagrindas Reglamento 6 str. 1 d. f) p. (teisėtas interesas užtikrinti Bendrovės, darbuotojų, klientų ir jų turto saugumą). |
|
Saugojimo laikotarpis Dalyvių administravimo duomenys – 6 mėn. po renginio pabaigos; publikuotos nuotraukos / vaizdo įrašai – 2 metus po renginio arba iki sutikimo atšaukimo, jei įvyksta anksčiau. |
Saugojimo laikotarpis Kol prisipildo įrenginio atmintis, bet ne ilgiau kaip 30 dienų; incidento atveju – iki tyrimo, draudimo ar ginčo pabaigos, kiek būtina. |
|
Gavėjai Renginių, fotografavimo, komunikacijos ir socialinių tinklų paslaugų teikėjai, žiniasklaidos atstovai, gamintojai / prekės ženklų atstovai, kai taikoma. |
Gavėjai Saugos, IT ir vaizdo stebėjimo sistemų paslaugų teikėjai, policija, draudimo bendrovės, teisinių paslaugų teikėjai. |
|
19. |
20. |
|---|---|
|
Tikslas Pakaitinių ir bandomųjų automobilių buvimo vietos ir judėjimo (GPS) stebėjimas |
Tikslas BMW ConnectedDrive, MyBMW ir MyMINI paslaugų naudojimas |
|
Asmens duomenų kategorijos Transporto priemonės buvimo vietos ir judėjimo duomenys, techniniai automobilio duomenys, naudojimo laikas, sutarties / perdavimo informacija. |
Asmens duomenų kategorijos Vartotojo kontaktiniai ir identifikaciniai duomenys, transporto priemonės buvimo vieta, rida, techniniai rodikliai, naudojimosi paslaugomis informacija, programėlės ir paskyros duomenys. |
|
Teisinis pagrindas Reglamento 6 str. 1 d. f) p. (teisėtas interesas saugoti Bendrovės turtą nuo vagystės, neteisėto naudojimo ar žalos). |
Teisinis pagrindas Pagal atitinkamą BMW / MINI paslaugos privatumo pranešimą; kai duomenis tvarkome mes – Reglamento 6 str. 1 d. b) p. (paslaugų teikimas), 6 str. 1 d. f) p. (teisėtas interesas užtikrinti funkcionalumą ir saugumą) arba 6 str. 1 d. a) p. (sutikimas, kai taikoma). |
|
Saugojimo laikotarpis Nuolat nestebima ir atskirai nesaugoma; realiuoju laiku tikrinama tik esant įtarimui dėl netinkamo naudojimo ar žalos rizikos. Incidento duomenys saugomi tiek, kiek būtina reikalavimams pareikšti, vykdyti ar apginti. |
Saugojimo laikotarpis Pagal BMW / MINI privatumo pranešimuose ir paslaugų sąlygose nurodytus terminus; mūsų tvarkomi susiję duomenys saugomi tiek, kiek būtina konkrečiam tikslui. |
|
Gavėjai Gamintojo programėlės / sistemos, Sherlog sistema (UAB „Baltijos monitoringo centras“), IT, saugos, draudimo ir teisinių paslaugų teikėjai, policija, kai būtina. |
Gavėjai BMW AG, BMW grupės įmonės, BMW / MINI paslaugų teikėjai ir duomenų tvarkytojai. |
4.1. Socialinės žiniasklaidos paskyros
Bendrovės administruojamos socialinės žiniasklaidos paskyros:
· Facebook: inchcapeauto; bmwlietuva; motorradlietuva; MINILIETUVA; InchcapeLithuania. Facebook privatumo pranešimas: https://www.facebook.com/privacy/explanation/
· Instagram: inchcapeauto; bmw.lietuva; bmwmotorrad_lietuva; mini.lietuva; inchcape_lietuva. Instagram privatumo pranešimas: https://help.instagram.com/519522125107875?helpref=page_content
· LinkedIn: BMW Lietuva; Inchcape Lithuania. LinkedIn privatumo pranešimas: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
Tikslius socialinių tinklų platformose atliekamo duomenų tvarkymo terminus ir sąlygas nustato atitinkamas socialinio tinklo valdytojas, todėl rekomenduojame susipažinti ir su jo privatumo pranešimu.
4.2. Papildoma informacija dėl pirkėjo patikros, sankcijų ir BMW / MINI paslaugų
Pirkėjo patikros klausimyne prašomus duomenis pateikti būtina, kai tokia patikra reikalinga sandorio rizikai įvertinti. Nepateikus prašomos informacijos, pateikus neišsamią, prieštaringą, netikslią ar klaidinančią informaciją, Bendrovė gali prašyti papildomos informacijos ar dokumentų, atsisakyti sudaryti sandorį, sustabdyti jo vykdymą arba imtis kitų sutartyje ar teisės aktuose numatytų veiksmų.
Transporto priemonės buvimo vietos ir ridos duomenys, tvarkomi sankcijų įsipareigojimų užtikrinimo tikslais, nėra nuolat stebimi. Šie duomenys tikrinami epizodiškai ir tik tais atvejais, kai tai būtina sutartyje numatytoms sąlygoms patikrinti arba teisiniams reikalavimams pagrįsti.
Naudojantis BMW ConnectedDrive, MyBMW ar MyMINI paslaugomis, papildoma informacija apie duomenų tvarkymą pateikiama atitinkamų paslaugų privatumo pranešimuose ir paslaugų teikimo sąlygose.
4.3. Papildomos pastabos dėl kandidatų ir gamintojų svetainių
Informacija apie kandidatų asmens duomenų tvarkymą pateikiama atskirame Kandidatų privatumo pranešime: https://bmw.inchcape.lt/kandidatu-privatumo-pranesimas/.
Kai duomenis pateikiate gamintojų ar kitų partnerių svetainėse, tokie duomenys gali būti tvarkomi ir atitinkamo svetainės valdytojo privatumo politikoje nurodytomis sąlygomis.
4.4. Transporto priemonių duomenys ir Duomenų aktas
Teikdami transporto priemonių pardavimo, lizingo, nuomos, garantinio aptarnavimo, techninės priežiūros, diagnostikos, remonto ir kitas susijusias paslaugas, galime tvarkyti su transporto priemone susijusius duomenis, įskaitant VIN numerį, valstybinį numerį, ridą, techninės būklės, diagnostikos, remonto, aptarnavimo, garantinių darbų ir kitus su transporto priemonės naudojimu ar priežiūra susijusius duomenis.
Jeigu tokie duomenys yra susiję su identifikuotu ar identifikuojamu fiziniu asmeniu, pavyzdžiui, transporto priemonės savininku, valdytoju, naudotoju, lizingo gavėju, kontaktiniu asmeniu ar darbuotoju, jie laikomi asmens duomenimis ir tvarkomi pagal šią privatumo politiką.
Kai taikytina, naudotojų teisės dėl prieigos prie prijungtų transporto priemonių ar su jomis susijusių paslaugų sugeneruotų duomenų įgyvendinamos pagal Reglamentą (ES) 2023/2854, t. y. Duomenų aktą. Detalesnė informacija apie tokių duomenų kategorijas, prieigos būdus, taikomas sąlygas ir gamintojų ar kitų duomenų turėtojų vaidmenis pateikiama atskirame pranešime https://bmw.inchcape.lt/duomenu-aktas/
apie transporto priemonių duomenis ir Duomenų aktą arba atitinkamų transporto priemonių gamintojų pateikiamuose pranešimuose.
5. Duomenų gavėjai, teikėjai ir trečiosios šalys
Asmens duomenis perduodame tik tada ir tik tiek, kiek tai būtina šioje Privatumo politikoje nurodytiems tikslams pasiekti, kai tai privaloma pagal teisės aktus, kai tai būtina sutarčiai sudaryti ar vykdyti, kai turime teisėtą interesą arba kai esate davę sutikimą.
Pagrindinės gavėjų ir paslaugų teikėjų kategorijos:
· mūsų darbuotojams, vadybininkams, atstovams, tarpininkams ir kitiems asmenims, kuriems duomenys būtini darbo funkcijoms atlikti;
· paslaugų teikėjams ir duomenų tvarkytojams, pavyzdžiui, IT, sistemų priežiūros, komunikacijos, klientų aptarnavimo, rinkodaros, apklausų, dokumentų saugojimo, apskaitos, teisinių paslaugų, skolų administravimo ar kitų paslaugų teikėjams;
· transporto priemonių gamintojams, importuotojams, platintojams, jų grupės įmonėms ir įgaliotiems paslaugų teikėjams, kai tai būtina transporto priemonės pardavimui, garantiniam aptarnavimui, defektų taisymui, saugos kampanijoms, gamintojo sistemoms ar kitiems šioje Privatumo politikoje nurodytiems tikslams;
· draudimo bendrovėms, finansavimo ar lizingo paslaugų teikėjams, brokeriams ir kitiems partneriams, kai Jūs prašote tokio pasiūlymo, sudarote susijusią sutartį arba duodate sutikimą;
· policijai, kitoms teisėsaugos, priežiūros, mokesčių ar kitoms valstybės institucijoms, kai tai privaloma pagal teisės aktus arba būtina mūsų ar trečiųjų asmenų teisėms ir interesams apginti;
· potencialiam verslo, turto ar organizacijos pirkėjui, jeigu duomenų atskleidimas būtinas dėl sandorio, reorganizavimo ar kito teisėto verslo poreikio.
Su transporto priemone, jos aptarnavimu, garantiniais procesais, diagnostika, prijungtomis paslaugomis ar Duomenų akto įgyvendinimu susiję duomenys gali būti perduodami transporto priemonių gamintojams, importuotojams, įgaliotiems atstovams, IT, diagnostikos, klientų aptarnavimo ir kitų susijusių paslaugų teikėjams, kai tai būtina paslaugoms suteikti, teisinėms pareigoms vykdyti ar teisėtiems interesams įgyvendinti.
5.1. Pagrindiniai UAB Inchcape Auto gavėjai / partneriai
|
Gavėjų / teikėjų kategorija |
Pavyzdžiai |
Perdavimo tikslai |
Perdavimo pagrindai |
|---|---|---|---|
|
Susijusios Inchcape įmonės ir partneriai |
UAB „Inchcape Motors“, UAB „Inchcape Insurance Broker“. |
Tiesioginė rinkodara, draudimo / finansavimo pasiūlymai, klientų aptarnavimas ir kiti tikslai, kai taikomas sutikimas, sutartis ar teisėtas interesas. |
Reglamento 6 str. 1 d. a) p. – sutikimas; Reglamento 6 str. 1 d. f) p. – teisėtas interesas; Reglamento 6 str. 1 d. b) p. – sutarties vykdymas, kai taikoma; Reglamento 6 str. 1 d. c) p. – teisinė prievolė, kai taikoma. |
|
Apklausų ir kokybės vertinimo paslaugų teikėjai |
Apklausų paslaugų teikėjai, gamintojai. |
Paslaugų kokybės apklausos, klientų atsiliepimų administravimas. |
Reglamento 6 str. 1 d. a) p. – sutikimas; Reglamento 6 str. 1 d. f) p. – teisėtas interesas, Reglamento 28 str. – duomenų tvarkytojo pasitelkimas, kai taikoma. |
|
Draudimo bendrovės |
Balcia Insurance SE Lietuvos filialas; If P&C Insurance AS filialas; AAS „BTA Baltic Insurance Company“ filialas Lietuvoje; ERGO Insurance SE Lietuvos filialas; „Compensa Vienna Insurance Group“, ADB; Lietuvos draudimas, AB. |
Draudimo pasiūlymai, draudiminių įvykių administravimas, tiesioginė rinkodara pagal sutikimą. |
Reglamento 6 str. 1 d. b) p. – sutarties vykdymas / veiksmai iki sutarties sudarymo; Reglamento 6 str. 1 d. a) p. – sutikimas, kai taikoma; Reglamento 6 str. 1 d. f) p. – teisėtas interesas, kai taikoma. |
|
Finansavimo paslaugų teikėjai |
Swedbank, AB; Luminor Bank AS Lietuvos skyrius; SEB bankas, AB; Artea bankas, AB. |
Finansavimo / lizingo pasiūlymai ir susijusių paslaugų administravimas pagal Jūsų prašymą ar sutikimą. |
Reglamento 6 str. 1 d. b) p. – sutarties vykdymas / veiksmai iki sutarties sudarymo; Reglamento 6 str. 1 d. a) p. – sutikimas, kai taikoma; Reglamento 6 str. 1 d. f) p. – teisėtas interesas, kai taikoma. |
|
Saugos ir buvimo vietos nustatymo paslaugos |
Gamintojo programėlės / sistemos, Sherlog sistema ir saugos paslaugų teikėjai. |
Pakaitinių ir demo automobilių apsauga, incidentų administravimas, kai taikoma. |
Reglamento 6 str. 1 d. f) p. – teisėtas interesas; Reglamento 28 str. – duomenų tvarkytojo pasitelkimas, kai taikoma. |
|
Valstybės institucijos ir kiti būtini gavėjai |
Policija, mokesčių administratorius, teismai, antstoliai, VDAI, draudimo bendrovės, teisiniai patarėjai. |
Teisinės prievolės, ginčai, reikalavimų pareiškimas, vykdymas ar gynimas, incidentų administravimas. |
Reglamento 6 str. 1 d. c) p. – teisinė prievolė; Reglamento 6 str. 1 d. f) p. – teisėtas interesas. |
6. Asmens duomenų perdavimas už Europos ekonominės erdvės ribų
Jūsų asmens duomenys į trečiąsias valstybes arba tarptautinėms organizacijoms perduodami tik laikantis Reglamento V skyriaus reikalavimų.
Kai duomenys perduodami už Europos ekonominės erdvės ribų, remiamės Europos Komisijos sprendimu dėl tinkamumo, standartinėmis sutarčių sąlygomis, kitomis teisės aktuose numatytomis tinkamomis apsaugos priemonėmis arba, kai taikoma, Reglamento numatytomis nukrypti leidžiančiomis nuostatomis.
Jeigu vienintelis perdavimo pagrindas būtų Jūsų aiškus sutikimas, duomenys būtų perduodami tik informavus Jus apie galimas tokio perdavimo rizikas ir gavus aiškų Jūsų sutikimą.
7. Asmens duomenų saugumo užtikrinimas
Į Jūsų asmens duomenų saugumą žiūrime atsakingai ir taikome duomenų pobūdį bei tvarkymo riziką atitinkančias technines ir organizacines saugumo priemones, įskaitant:
· Prieigą prie asmens duomenų suteikiame tik tiems darbuotojams, paslaugų teikėjams ir kitiems įgaliotiems asmenims, kuriems tokie duomenys būtini jų funkcijoms atlikti.
· Taikome prieigos kontrolės, naudotojų identifikavimo, slaptažodžių valdymo, sistemų administravimo, duomenų atsarginių kopijų kūrimo, techninės infrastruktūros priežiūros ir kitas saugumo priemones.
· Asmenys, turintys prieigą prie asmens duomenų, yra įpareigoti laikytis konfidencialumo ir asmens duomenis tvarkyti tik pagal nustatytus tikslus bei jiems suteiktus įgaliojimus.
· Duomenų tvarkytojus ir kitus paslaugų teikėjus pasitelkiame tik įvertinę jų gebėjimą užtikrinti tinkamą asmens duomenų apsaugos lygį ir sudarę teisės aktų reikalavimus atitinkančius susitarimus.
· Reguliariai peržiūrime ir, kai reikia, atnaujiname taikomas saugumo priemones, atsižvelgdami į tvarkomų asmens duomenų pobūdį, technologinius pokyčius ir galimas duomenų saugumo rizikas.
· Įvykus asmens duomenų saugumo pažeidimui, vertiname jo aplinkybes, imamės veiksmų pažeidimui suvaldyti ir, kai taikoma, apie pažeidimą informuojame priežiūros instituciją ir (ar) duomenų subjektus teisės aktų nustatyta tvarka.
8. Jūsų teisės
Jūs, kaip duomenų subjektas, turite šias teises:
Teisė susipažinti su duomenimis. Jūs turite teisę gauti patvirtinimą, ar tvarkome Jūsų asmens duomenis, susipažinti su tvarkomais duomenimis ir gauti jų kopiją.
Teisė reikalauti ištaisyti duomenis. Jūs turite teisę prašyti ištaisyti netikslius arba papildyti neišsamius asmens duomenis.
Teisė reikalauti ištrinti duomenis. Jūs turite teisę prašyti ištrinti asmens duomenis Reglamento nustatytais atvejais, pavyzdžiui, kai duomenys nebėra reikalingi tikslams, kuriems jie buvo surinkti, arba kai atšaukiate sutikimą ir nėra kito teisinio pagrindo tvarkyti duomenis.
Teisė apriboti duomenų tvarkymą. Jūs turite teisę prašyti apriboti duomenų tvarkymą Reglamento nustatytais atvejais, pavyzdžiui, kai ginčijate duomenų tikslumą arba prieštaraujate duomenų tvarkymui.
Teisė į duomenų perkeliamumą. Kai duomenys tvarkomi sutikimo arba sutarties pagrindu ir automatizuotomis priemonėmis, turite teisę gauti savo pateiktus duomenis susistemintu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu arba prašyti juos perduoti kitam duomenų valdytojui, kai tai techniškai įmanoma.
Teisė nesutikti. Kai duomenys tvarkomi mūsų ar trečiųjų asmenų teisėto intereso pagrindu, turite teisę nesutikti su tokiu tvarkymu dėl su Jūsų konkrečia situacija susijusių priežasčių. Kai duomenys tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslais, galite bet kada nesutikti be papildomo pagrindimo.
Teisė atšaukti sutikimą. Kai duomenis tvarkome Jūsų sutikimo pagrindu, galite bet kada atšaukti sutikimą. Sutikimo atšaukimas neturi įtakos iki atšaukimo atlikto duomenų tvarkymo teisėtumui.
Teisė pateikti skundą. Jeigu manote, kad Jūsų asmens duomenis tvarkome neteisėtai, turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (el. paštas ada@ada.lt, adresas L. Sapiegos g. 17, Vilnius).
9. Jūsų teisių įgyvendinimas
Savo teises galite įgyvendinti pateikdami mums prašymą vienu iš šių būdų:
· raštu asmeniškai artimiausiame Bendrovės aptarnavimo salone arba per atstovą;
· paštu adresu: Ozo g. 10A, Vilnius; Veiverių g. 150, Kaunas; Liepų g,80D, Klaipėda (pagal aktualų aptarnavimo miestą);
· el. paštu privatumas@inchcape.lt.
Tam, kad galėtume tinkamai išnagrinėti prašymą, galime paprašyti patvirtinti tapatybę. Prašymas turi būti aiškus, įskaitomas ir jame turi būti nurodyta, kokią teisę siekiate įgyvendinti bei kokiu būdu pageidaujate gauti atsakymą.
Į prašymą atsakome nedelsdami, bet ne vėliau kaip per 1 mėnesį nuo prašymo gavimo dienos. Šis terminas prireikus gali būti pratęstas dar 1 mėnesiui, atsižvelgiant į prašymų sudėtingumą ir skaičių. Apie pratęsimą informuosime per pirmąjį mėnesį nuo prašymo gavimo.
Prašoma informacija paprastai teikiama nemokamai, tačiau kai prašymai akivaizdžiai nepagrįsti arba neproporcingi, ypač dėl pasikartojančio turinio, turime teisę imti pagrįstą administracinių išlaidų mokestį arba atsisakyti imtis veiksmų pagal tokį prašymą.
10. Susijusios privatumo politikos ir išorinės nuorodos
Naudojantis tam tikromis gamintojo ar programėlių paslaugomis, papildomai taikomi atitinkamų paslaugų privatumo pranešimai:
|
Paslauga / šaltinis |
Nuoroda |
|---|---|
|
BMW ConnectedDrive privatumo pranešimas ir paslaugų sąlygos |
Pateikiami BMW ConnectedDrive privatumo pranešime bei paslaugų teikimo sąlygose. |
|
MyBMW privatumo pranešimas |
|
|
MyMINI privatumo pranešimas |
|
|
www.inchcape.lt |
|
|
www.bmw-moto.lt |
|
|
www.bmw.inchcape.lt |
|
|
https://www.bmw-motorrad.com/en/home.html |
|
|
www.bravoauto.lt |
|
|
www.byd.lt |
11. Baigiamosios nuostatos
Stengiamės pateikti kuo aiškesnę ir išsamesnę informaciją apie asmens duomenų tvarkymą. Vis dėlto praktiniai duomenų tvarkymo procesai gali keistis, todėl ši Privatumo politika gali būti atnaujinama pasikeitus procesams, paslaugoms, duomenų gavėjams ar teisės aktų reikalavimams.
Apie Privatumo politikos pakeitimus paprastai informuojame paskelbdami atnaujintą Privatumo politikos redakciją Svetainėje. Rekomenduojame periodiškai susipažinti su aktualia Privatumo politikos versija.
Paskutinis atnaujinimas: 2026-08-28.