#KADIRKASBENUTIKTU: BMW TELEPASLAUGOS

Atsiradus techninės priežiūros poreikiui arba sutrikimui ir naudojantis BMW nuotolinio duomenų perdavimo ir susisiekimo paslaugomis, jums ir jūsų pasirinktam serviso specialistui bus perduota visa susijusi informacija. Dar prieš susisiekdamas su jumis dėl vizito, jūsų BMW serviso specialistas bus informuotas apie jūsų automobilio būklę, galės užsakyti atsargines dalis ir bus nepriekaištingai pasirengęs individualiam jūsų apsilankymui. Be to, tokiu būdu sutrumpinsite laukimo laiką apsilankymo metu.

Ši sistema taip pat iš anksto nustato neplanuotų techninės priežiūros darbų poreikį, pavyzdžiui, būtinybę pakeisti susidėvėjusius stabdžius. Reikalinga informacija yra visada perduodama laiku, todėl bet kokius trūkumus galėsite pašalinti tinkamu metu. Nuo šiol galite pamiršti visus rūpesčius ir mėgautis nepriekaištinga savo BMW būkle.

Norėdamas su jumis susisiekti ir pasirengti jūsų apsilankymui, jūsų pasirinkto serviso specialistas gali susipažinti su nuotoliniu būdu BMW persiųsta jūsų automobilio informacija ir siųsti pranešimus, pavyzdžiui, priminimus apie suplanuotus apsilankymus, tiesiai į jūsų automobilį.

Trumpai apie privalumus:
Išnaudokite dar didesnio patogumo ir efektyvumo galimybes:

• Automatinis techninės priežiūros paslaugų poreikio nustatymas
  
• Tiesioginis su technine priežiūra susijusių duomenų siuntimas BMW
  
• Jūsų pasirinkto serviso prieiga prie susijusių duomenų
  
• Automatinis priminimų apie suplanuotus vizitus dėl techninės priežiūros siuntimas
  
• Optimaliai organizuojami ir dar efektyviau atliekami techninės priežiūros darbai
  
• Trumpesni apsilankymai servise

Užtikriname, kad gedimo arba avarijos atveju jums bus suteikta visa įmanoma pagalba. Su BMW pagalbos kelyje personalu galite susisiekti tiesiai iš savo automobilio: naudodamiesi iDrive valdikliu, BMW ConnectedDrive paslaugų meniu pasirinkite BMW Assistance (liet. BMW Pagalba) punktą. Tuomet mūsų mobiliųjų paslaugų specialistams bus nedelsiant perduota visa susijusi jūsų automobilio informacija, įskaitant ir esamą jūsų buvimo vietą, be to, bus aktyvinta balso ryšio funkcija. Nedidelius sutrikimus mūsų specialistai pasistengs išspręsti nuotoliniu būdu, o nepavykus – susitars dėl jūsų vizito į servisą.

Gavus jūsų sutikimą, naujausios kartos iDrive sistemą turintys automobiliai gali perduoti reikalingus duomenis nuotoliniu būdu. Taigi, pagalbos kelyje skambučių centro darbuotojas gali gauti automobilio duomenis net ir tais atvejais, kai jūs skambinate telefonu.

Be to, pagalbos kelyje paslaugų teikimo procedūrą galite inicijuoti ir My BMW programėlėje. Šiuo atveju, geriausią įmanomą pagalbą siekiantis suteikti skambučių centro personalas taip pat turės prieigą prie visos reikiamos informacijos.

Trumpai apie teikiamus privalumus:

Atsiradus gedimui arba sutrikimui, visada galite pasikliauti kvalifikuotomis mūsų žiniomis, padėsiančiomis nustatyti problemas:

• Greita ir tiksli nuotolinė diagnostika
  
• Tam tikrų gedimų šalinimas nuotoliniu būdu
  
• Specialistų pagalba bet kuriuo metu ir bet kokioje situacijoje
  
• Optimaliai organizuotos reikalingos techninės priežiūros paslaugos

Pažangi skambučio avarijos atveju paslauga užtikrina profesionalią pagalbą nedidelių eismo įvykių, kai neišsiskleidžia oro pagalvė, metu. Tokiais atvejais automobilio jutikliai nustato padarytą žalą ir susijusi informacija yra pateikiama iDrive ekrane rodomame įspėjamajame pranešime. Jums tereikia paspausti vieną mygtuką ir skambučių centre budintis personalas suteiks profesionalią ir kvalifikuotą pagalbą. Jeigu jūsų automobilio techninė būklė leidžia jums važiuoti, mūsų personalas mielai suorganizuos vizitą į artimiausią servisą. Priešingu atveju, jums padės susitarti dėl transporto priemonės išgabenimo iš įvykio vietos paslaugų.


Trumpai apie teikiamus privalumus:

• Automatinis eismo įvykio nustatymas
  
• Pagalbos sulauksite paspaudę tik vieną mygtuką
  
• Automatinis esamos buvimo vietos duomenų perdavimas
  
• Skubi BMW pagalba
  
• Nemokamos vilkimo paslaugos
  
• Vizitas autorizuotame ir patvirtintame BMW servise